Protection des données
Politique de confidentialité
État actuel : la version de démonstration ne transmet ni le code postal, ni une demande de contact, ni une commande. Les liens de contact ouvrent le service de messagerie, le téléphone ou WhatsApp choisi par l’utilisateur. Actualisez cette politique avant de connecter un formulaire, une solution de paiement, un outil d’audience ou un service tiers.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER — identité et adresse de la société]. Contact relatif aux données personnelles : hi@sudoin.com ou Carrer de Foc, 5, nave 6, 08227 Terrassa, Barcelona, Espagne.
2. Données susceptibles d’être traitées
- identité et coordonnées nécessaires au compte client, à la commande et à la livraison ;
- informations relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et garanties ;
- échanges avec le service client et demandes d’exercice de droits ;
- préférences de prospection lorsque la personne y a consenti ;
- données techniques et de sécurité strictement nécessaires au service.
Les données bancaires doivent être traitées directement par un prestataire de paiement habilité ; le vendeur ne doit pas conserver le cryptogramme de la carte.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter une commande, le paiement, la livraison, le retour et la garantie | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurité du site | Intérêt légitime, sous réserve des droits des personnes |
| Newsletter et prospection lorsque requise | Consentement |
| Gestion des réclamations et contentieux | Exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime selon le cas |
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées du vendeur et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires suivants : [À COMPLÉTER — hébergeur, paiement, transport, support, emailing et autres sous-traitants].
5. Durées de conservation
Les durées doivent être définies selon la finalité et les obligations applicables. Politique opérationnelle retenue : [À COMPLÉTER — tableau des durées réellement configurées]. À l’issue des durées utiles, les données sont supprimées ou archivées avec un accès restreint lorsque la loi l’exige.
6. Transferts hors Espace économique européen
[À COMPLÉTER — absence de transfert, pays concernés, décision d’adéquation ou garanties appropriées].
7. Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.
Adressez votre demande à hi@sudoin.com ou par courrier à Carrer de Foc, 5, nave 6, 08227 Terrassa, Barcelona, Espagne. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Le vendeur met en œuvre des mesures adaptées aux risques : limitation des accès, chiffrement des échanges, mises à jour, sauvegardes, journalisation proportionnée et procédures de gestion des incidents.
9. Cookies
Consultez la politique relative aux cookies. Aucun traceur non essentiel ne doit être activé avant un consentement valable.
10. Modification de la politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les traitements effectivement mis en œuvre. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des personnes concernées par un moyen approprié.